1Chấp Thuận Điều Khoản
Bằng cách truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào tại PH79 (bao gồm trang web ph79.biz, ứng dụng di động và các nền tảng liên quan), bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được trình bày trong tài liệu này.
Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng nền tảng ngay lập tức. Tiếp tục sử dụng PH79 sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất.
2Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản
2.1 Yêu cầu độ tuổi
Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của PH79, bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên theo luật pháp Việt Nam. PH79 nghiêm cấm người dưới 18 tuổi sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng. Chúng tôi có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bằng giấy tờ tùy thân hợp lệ bất kỳ lúc nào.
2.2 Thông tin đăng ký
Người dùng phải cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật khi đăng ký tài khoản PH79, bao gồm: họ tên thật, số điện thoại đang sử dụng, địa chỉ email hợp lệ và thông tin tài khoản thanh toán chính chủ. Cung cấp thông tin sai lệch hoặc giả mạo là vi phạm nghiêm trọng và dẫn đến chấm dứt tài khoản ngay lập tức.
2.3 Giới hạn một tài khoản
Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và vận hành duy nhất một tài khoản tại PH79. Hệ thống sử dụng nhiều phương pháp kỹ thuật để phát hiện tài khoản trùng lặp, bao gồm so sánh số điện thoại, địa chỉ IP, thiết bị và thông tin tài chính. Nếu phát hiện người dùng sở hữu nhiều tài khoản, tất cả sẽ bị đình chỉ và số dư có thể bị tịch thu.
3Quản Lý Tài Khoản
3.1 Bảo mật mật khẩu
Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản PH79 của mình. Không chia sẻ mật khẩu với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ PH79. Chúng tôi không bao giờ chủ động yêu cầu mật khẩu của bạn qua bất kỳ kênh nào.
3.2 Thông báo bất thường
Nếu phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, bạn phải thông báo cho PH79 ngay lập tức qua kênh hỗ trợ chính thức. PH79 không chịu trách nhiệm đối với thiệt hại phát sinh do chậm trễ trong việc thông báo các truy cập bất hợp pháp.
3.3 Cập nhật thông tin
Người dùng có nghĩa vụ cập nhật thông tin cá nhân khi có thay đổi, đặc biệt là số điện thoại và tài khoản thanh toán. Thông tin không khớp giữa hồ sơ đăng ký và thông tin thanh toán có thể dẫn đến tạm ngừng giao dịch rút tiền cho đến khi xác minh hoàn tất.
4Quy Định Nạp Tiền
PH79 chấp nhận nạp tiền qua các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Toàn bộ giao dịch nạp tiền phải được thực hiện từ tài khoản thanh toán đứng tên chính người dùng đăng ký.
4.1 Mức nạp tối thiểu và tối đa
- Mức nạp tối thiểu mỗi giao dịch: 50.000 ₫
- Mức nạp tối đa mỗi giao dịch: 50.000.000 ₫ (tùy phương thức)
- Không giới hạn số lần nạp trong ngày, nhưng tổng nạp vượt 200.000.000 ₫/tháng yêu cầu xác minh bổ sung
4.2 Thời gian xử lý
Giao dịch nạp qua MoMo, ZaloPay và ViettelPay thường được xác nhận trong vòng 1–3 phút. Nạp qua Internet Banking có thể mất từ 5–15 phút tùy ngân hàng. Nếu tiền chưa vào tài khoản sau 30 phút, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ với ảnh chụp biên lai giao dịch.
5Quy Định Rút Tiền
Tiền thắng và số dư trong tài khoản PH79 có thể được rút về tài khoản thanh toán đã đăng ký. Yêu cầu rút tiền được xử lý theo thứ tự nhận được trong giờ hành chính và vào các khung giờ ưu tiên đối với tài khoản VIP.
5.1 Điều kiện rút tiền
- Tài khoản phải hoàn thành xác minh danh tính lần đầu (KYC) trước lần rút đầu tiên
- Tiền nạp phải đặt cược ít nhất 1 lần hợp lệ trước khi rút (áp dụng cho tiền thực, không phải tiền thưởng)
- Tiền thưởng phải hoàn thành rollover theo quy định của từng chương trình khuyến mãi
- Mức rút tối thiểu: 100.000 ₫ mỗi yêu cầu
5.2 Thời gian xử lý rút tiền
Tài khoản thường: 5–15 phút trong giờ cao điểm. Tài khoản VIP Silver trở lên: 2–5 phút. PH79 cam kết không giữ tiền rút quá 2 giờ trong bất kỳ trường hợp nào, ngoại trừ trường hợp cần xác minh bổ sung theo yêu cầu bảo mật.
6Quy Định Cá Cược
Tất cả các hoạt động cá cược tại PH79 phải tuân thủ quy định cụ thể của từng trò chơi. Kết quả của các trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm toán độc lập, đảm bảo tính ngẫu nhiên và công bằng.
6.1 Cược hợp lệ và không hợp lệ
Một lượt cược được tính là hợp lệ khi: ván bài hoàn thành đầy đủ, không có sự cố kỹ thuật từ phía server và kết quả được hệ thống ghi nhận chính thức. Cược bị hủy do lỗi kỹ thuật hoặc sự cố mạng sẽ được hoàn tiền toàn bộ vào số dư tài khoản.
6.2 Tranh chấp kết quả
Nếu bạn nghi ngờ kết quả một ván game không chính xác, vui lòng báo cáo trong vòng 24 giờ kể từ thời điểm xảy ra, kèm theo mã giao dịch và ảnh chụp màn hình. PH79 sẽ điều tra và phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc.
7Khuyến Mãi và Thưởng
Tất cả chương trình khuyến mãi tại PH79 đều có điều kiện sử dụng riêng biệt được công bố kèm theo từng ưu đãi. Điều khoản chung về khuyến mãi được quy định trong mục này.
7.1 Điều kiện rollover
Tiền thưởng nhận từ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào của ph79 đều phải trải qua điều kiện cược tối thiểu (rollover) trước khi có thể rút. Mức rollover cụ thể được ghi rõ trong điều kiện của từng chương trình. Vi phạm điều kiện sử dụng khuyến mãi dẫn đến hủy toàn bộ tiền thưởng.
7.2 Quy định không lạm dụng khuyến mãi
PH79 nghiêm cấm các hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm nhưng không giới hạn: đặt cược trái chiều (arbitrage) với tài khoản khác để đạt rollover, sử dụng nhiều tài khoản để nhận cùng một ưu đãi, hoặc tham gia chương trình giới thiệu với người chơi giả mạo.
8Hành Vi Bị Cấm
Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ tại PH79:
- Sử dụng phần mềm bot, script tự động hoặc công cụ kỹ thuật để can thiệp vào quá trình chơi game
- Khai thác lỗ hổng kỹ thuật hoặc lỗi phần mềm để lấy lợi thế bất hợp pháp
- Sở hữu và vận hành nhiều hơn một tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào
- Chuyển nhượng, cho mượn hoặc bán tài khoản cho người khác
- Sử dụng thông tin thanh toán không thuộc về bản thân để nạp hoặc rút tiền
- Đặt cược phối hợp có chủ đích giữa nhiều tài khoản để thao túng kết quả
- Cố ý rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng cho các hoạt động tài chính bất hợp pháp
- Cung cấp thông tin sai lệch trong quá trình xác minh danh tính (KYC)
Vi phạm bất kỳ điều nào trong danh sách trên dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn, tịch thu toàn bộ số dư và có thể bị báo cáo lên cơ quan chức năng theo quy định pháp luật hiện hành.
9Bảo Mật và Quyền Riêng Tư
Việc thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng tại PH79 được thực hiện theo Chính sách Bảo mật riêng biệt, có thể xem tại trang Chính sách bảo mật. Bằng cách sử dụng dịch vụ, bạn đồng ý với việc thu thập và xử lý dữ liệu như được mô tả trong chính sách đó.
PH79 áp dụng mã hóa SSL 256-bit cho toàn bộ giao dịch tài chính và dữ liệu nhạy cảm. Thông tin cá nhân của bạn không bao giờ được bán cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
10Giới Hạn Trách Nhiệm
PH79 cung cấp nền tảng "nguyên trạng" và không đảm bảo hoạt động liên tục 100% không gián đoạn. Chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại gián tiếp phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng nền tảng do các nguyên nhân ngoài tầm kiểm soát.
Trách nhiệm tối đa của PH79 đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá tổng số tiền người dùng đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước thời điểm phát sinh khiếu nại.
11Chấm Dứt Tài Khoản
11.1 Chủ động đóng tài khoản
Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản PH79 bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Trước khi tài khoản được đóng, mọi số dư khả dụng (không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành rollover) sẽ được rút về tài khoản thanh toán đã đăng ký.
11.2 Đình chỉ và chấm dứt từ phía PH79
PH79 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người dùng mà không cần thông báo trước trong các trường hợp: vi phạm điều khoản sử dụng, hoạt động gian lận, nghi ngờ rửa tiền hoặc bất kỳ hành vi nào gây hại cho nền tảng hoặc người dùng khác.
12Liên Hệ và Hỗ Trợ
Nếu bạn có câu hỏi về các điều khoản này hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản tại PH79, vui lòng liên hệ qua các kênh chính thức sau:
- Email hỗ trợ: support@ph79.biz
- Chat trực tiếp: Góc dưới bên phải trang web, hoạt động 24/7
- Zalo: Số điện thoại hỗ trợ chính thức được đăng tải trên trang chủ
Thời gian phản hồi trung bình qua chat: dưới 3 phút. Qua email: trong vòng 12 giờ làm việc. PH79 không có kênh hỗ trợ nào ngoài các kênh được liệt kê trên đây – cẩn thận với các tài khoản mạo danh nhân viên PH79.
Để tra cứu nhanh các câu hỏi phổ biến, bạn có thể tham khảo trang Câu hỏi thường gặp của chúng tôi.